Seguimiento de pedidos

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Ingresa tu número de pedido y dirección de correo electrónico a continuación para verificar el estado de envío más reciente y la información de entrega de tu paquete.

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Cómo encontrar tu número de pedido

Tu número de pedido se encuentra en el correo electrónico de confirmación enviado a tu buzón después de la compra. Por lo general, comienza con # o una serie de números.

  • La información de seguimiento se actualiza dentro de las 24 horas posteriores al envío de tu pedido.
  • Envío estándar en EE. UU.: 3 a 5 días hábiles.
  • Envío internacional: 7 a 14 días hábiles.
  • Por favor, permite tiempo adicional durante las vacaciones o temporadas altas de envío.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo encontrar mi pedido?
Verifica tu número de pedido y correo electrónico. Si tu pedido aún no ha sido enviado, la información de seguimiento no estará disponible temporalmente.

Mi estado de seguimiento no se ha actualizado durante mucho tiempo.
Los envíos internacionales pueden tener actualizaciones demoradas durante el despacho de aduanas. No dudes en contactarnos para obtener ayuda.

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Si tienes algún problema con el seguimiento de tu pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

📧 Correo electrónico: onehideofficial@gmail.com

📞 Teléfono: +1 (424) 521-2197

Información de la empresa

Entidad legal: ONE HIDE CO., LIMITED

Dirección registrada: Room 1506, 15/F, Cheung Fung Commercial Building, 21-25 Cheung Sha Wan Road, Sham Shui Po, Hong Kong

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